發(fā)布時(shí)間：2018/7/2 8:57:53 閱讀次數(shù)：3973
隨著市場競爭的日趨激烈，顧客檔案的建立與維護(hù)顯得愈發(fā)重要，為了讓員工重視顧客檔案的建立、回訪及情感關(guān)系的維護(hù)，讓顧客檔案效益最大化，禹州一峰購物廣場于6月29日上午在三樓辦公區(qū)開展了“顧客維護(hù)”演講比賽活動(dòng)。
此次活動(dòng)圍繞“顧客檔案維護(hù)”這個(gè)主題，各參賽人員聲情并茂，用自己獨(dú)到的見解、親身經(jīng)歷的案例讓大家從各方面去了解建立顧客檔案的重要性。部分選手通過自己的優(yōu)秀演講和表現(xiàn)脫穎而出，獲得了大家的陣陣掌聲和一致認(rèn)可，賽后朱店長對(duì)演講比賽進(jìn)行了講解與點(diǎn)評(píng)，并為獲獎(jiǎng)人員頒發(fā)了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)分享的經(jīng)驗(yàn)要求大家在以后的工作中學(xué)以致用。
此次演講比賽使大家充分認(rèn)識(shí)到與顧客建立情感關(guān)系的重要性，通過情感關(guān)系拉近與顧客的距離，讓顧客感受到周到的服務(wù)，從而使老顧客為我們帶來新顧客，形成一個(gè)良性循環(huán)，通過做好顧客檔案的建立與維護(hù)，進(jìn)一步提升銷售工作。
